Aufgrund der Covid-19 Pandemie wurden den vorgenommenen Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen unseres Hotels folgende Standards hinzugefügt:

• Die Veröffentlichung der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zur Hotellerie „Betriebliche Angelegenheiten zum Covid-19-Management“,

• Aussagen und Empfehlungen des Wissenschaftsausschusses des Gesundheitsministeriums der Republik Türkei,

• Eine neue Reihe von Standards mit den Meinungen und Empfehlungen lokaler Gesundheitseinheiten und Branchenverbände.

Der Pandemie-Überwachungsausschuss des Hotels hält sich immer am Laufenden und folgt den Entwicklungen. Je nach neuen Zuständen, die nach den Feststellungen und Empfehlungen des Ausschusses bestimmt werden, werden die erforderlichen aktuellen Änderungen vorgenommen.

Dank der schnellen und gesunden Kommunikation werden in unserem Hotel Entscheidungen schnell getroffen und zur Realisierung der erstellten Aktionspläne Schulungen durchgeführt.

Für die Kontinuität der festgelegten Standards sind neben dem internen Prüfungsmechanismus auch der externen Prüfungen effektiv.

• Rechtsprüfungen

• Arbeitsschutzprüfungen

• Prüfungen der Gouverneurskommission

• Prüfungen zur Pool-Sicherheit

• Prüfungen zur Lebensmittelsicherheit

• Es werden Inspektionen durch Dritte durchgeführt und zertifiziert

GÄSTEAUFNAHME UND EMPFANG

Damit Sie liebe Gäste unser Hotel sicher betreten und ihre Transaktionen hygienisch und qualitativ abwickeln können wurden zusätzliche Maßnahmen getroffen.

An den Eingangstüren befinden sich Thermometer und die Körpertemperaturen unserer Gäste werden bei jedem Eintritt gemessen und gespeichert. Im Falle einer unangenehmen Situation wird das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten, die Situation nur der verantwortlichen Person mitgeteilt und nach dem erstellten Aktionsplan gehandelt.

Koffer und sonstiges Gepäck wird durch das dafür beauftragte und geschulte Personal desinfiziert und sicher in Ihr Zimmer gebracht. Wir verteilen im Hotel Informationsbroschüren über unsere Vorsichtsmaßnahmen. Damit beim Ein- und Ausgang des Hotels kein Gedränge entsteht wurden sichere Wartezonen nach dem vorgegebenen sozialen Abstand eingerichtet.

In regelmäßigen Abständen wurden Handdesinfektionsmittel platziert, damit unsere Gäste bei Bedarf Ihre Hände desinfizieren können.

Wir geben unseren Gästen vorher gereinigte und desinfizierte Türkarten. Ebenso werden bei der Anmeldung desinfizierte Stifte und bis zu einem bestimmten Limit kontaktlose POS-Geräte verwendet.

GÄSTEZIMMER

Unsere Gästezimmer werden durch ein geschultes Team mit Einweg-Handschuhen und Maskengereinigt. Bei der Reinigung werden für jedes Zimmer Einweg-Putztücher verwendet.

Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und die Reinigung wird durch die verantwortlichen Manager in das Kontrollformular eingetragen. Die Wasserkocher (Becher und Stocher sind nur für den einmaligen Gebrauch), Fernseher- und Klima-Fernbedienungen, Telefon und Türangel in unseren Zimmern werden nach jedem Gebrauch mit wirksamen Chemikalien und Desinfektionsmittel gereinigt und mit der UVL Nebelmethode desinfiziert.

In unseren Zimmern befinden sich Einweg-Boucle-Materialien. Nach jeder Reinigung werden die Zimmer gut belüftet. Die Minibars in den Zimmern werden zur Minimalisierung des körperlichen Kontaktes nur mit Wasser versorgt. Alle verwendeten Textilien werden mit geeigneten Chemikalien und in ausreichender Zeit gewaschen. Die Filter der Klimaanlagen werden in periodischen Abständen gereinigt und in die reinigungsliste eingetragen.

UNSERE ABTEILUNG FÜR ESSEN UND TRINKEN

Zum Zwecke der Minimalisierung des körperlichen Kontaktes haben wir unser Angebot an Essen und Trinken bis zur Hälfte reduziert.

Unser offener Buffetservice wurde aktualisiert. Die Lebensmittel auf den Buffets werden des Öfteren erneuert. Selbstbedienung wird untersagt und unser dafür beauftragtes Personal wird Sie gerne bedienen und Ihnen die notwendigen Informationen geben.

In allen Räumen befinden sich zur Einhaltung des sozialen Abstandes Warnlinien und / oder Anweisungen.

An allen Speisebereichen sowie an den Eingängen befinden sich in kurzen Abständen Desinfektionsmittel. Die Tische, Stühle, Hocker und sonstige Sitzeinrichtungen wurden nach dem vorgegebenen sicheren Abstand platziert. Für eine bestimmte Zeit dürfen die Tee- und Kaffeemaschinen, die normalerweise zur Selbstbedienung gedacht sind, nicht durch unsere Gäste benutzt werden. Alle Arten von kalten und heißen Getränken werden durch das Personal serviert.

Tischdecken und Stoffservietten werden nicht benutzt. Auf den Tischen werden nur kleine Päckchen Salz, Pfeffer, Zucker, Serviette und Zahnstocher gelegt.

Das gesamte Personal wurde einer Weiterbildung unterzogen und ist gut informiert über die getroffenen Maßnahmen und neuen Regelungen.

Unsere Küchen werden nach den neu festgelegten Normen gereinigt, durch den verantwortlichen Manager täglich geprüft und in die Liste eingetragen. An den Eingängen der Küchen befinden sich Handdesinfektionsmittel. Das gesamte Küchenpersonal und die Servicekraft arbeiten mit persönlicher Schutzausrüstung (Einweghandschuhe, Maske, Schürze, Kochhaube, Überschuhe usw.).

Alle Bars werden in regelmäßigen Abständen desinfiziert. Die Getränke werden in Einwegbechern serviert.

Alle Prozesse unterliegen der ständigen Kontrolle unseres Lebensmittelingenieurs.

SPA-FITNESS

Unser Spa-Personal bedient Sie mit Einweghandschuhen, Maske, Schürze und Gesichtsvisier. Die Nutzungskapazitäten unserer Sauna, Hamam (Türkisches Bad)und Dampfraum wurden nach den Vorgaben der Hygienebedingungen und für die Einhaltung des sozialen Abstands begrenzt.

Alle verwendeten Textilien werden mit geeigneten Chemikalien und in ausreichender Zeit gewaschen. Das gesamte Personal wurde einer Weiterbildung unterzogen und ist gut informiert über die getroffenen Maßnahmen und neuen Regelungen.

Alle Servicebereiche werden nach jeder Nutzung gereinigt und desinfiziert.

STRAND, POOL UND AQUAPARK

Die Menge an Desinfektionsmittel in den Pools wird nach den Vorschriften festgelegt und regelmäßig kontrolliert. Pooldesinfektion und Chemikalieneingabe werden mit automatischen Dosierpumpen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorgenommen. Die Werte werden durch das technische Servicepersonal täglich kontrolliert und gespeichert. Die Liste wird neben jedem Pool an einer gut lesbaren Stelle aufgehängt.

In den Schwimmbecken und Aquaparks des gesamten Hotels werden die Regeln zum sozialen Abstand und die vorbestimmte Anzahl der Benutzer beachtet und eingehalten. Der Chlorgehalt wird bei offenen Schwimmbecken im Bereich 1-3 ppm gehalten.

Die Sonnenliegen und Sitzgruppen am Strand und am Pool wurden alle nach den Regelungen des sozialen Abstands platziert.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEREICHE

Türgriffe, Handläufe, Aufzugsknöpfe, Netzschalter und POS-Geräte, die dem kontinuierlichen Kontakt unterliegen, werden regelmäßig desinfiziert und die durchgeführte Desinfektion in die Reinigungsliste eingetragen.

In allen allgemeinen Nutzungsbereichen befinden sich Handdesinfektionsmittel für den persönlichen Gebrauch. Ausreichende Anzahl an Desinfektionsmittel wurden an leicht erreichbaren Stellen für unsere Gäste und unser Personal platziert.

Überall befinden sich Treteimer für die Entsorgung von medizinischem Abfall wie Masken und Handschuhe, die anschließend nach den vorgegebenen Regelungen entsorgt werden.

Die Reinigung und Desinfektion der belüftungs- und Klimaanlagen werden regelmäßig durchgeführt.

Die Kapazitätsauslastung unserer Aufzüge ist begrenzt und mit visuell abgebildet, so dass die Regeln des sozialen Abstands berücksichtigt werden. Nur Mitglieder einer Familie, 4 Personen aus derselben Gruppe oder die maximale Anzahl von Personen, die sich nicht kennen dürfen bei einem mal den Aufzug betreten.

Alle Sitzmöbel in den Gemeinschaftsräumen und allgemeinen Nutzungsbereichen wurden unter Einhaltung des sozialen Abstands neu platziert.

Flüssigseifen-, Handdesinfektionsmittel- und Papiertuchspender sind berührungslos. Eingangstüren werden offen gehalten, bei der Reinigung werden Einweg-Putztücher und Papiertücher verwendet.

Alle Gemeinschaftsräume werden mit der UVL Nebelmethode desinfiziert.

KINDERCLUB, UNTERHALTUNGS- UND AKTIVITÄTSBEREICHE

Neben der Einhaltung der erforderlichen Schutzmaßnahmen bei der Nutzung des Mini-Clubs und des Spielplatzes, wird die tägliche Desinfektion mit Sorgfalt durchgeführt.

Bei Bühnenshows und Schaustellungen sind die Sitzmöglichkeiten so platziert, dass der soziale Abstand eingehalten wird.

Die Sporthalle wurde im Rahmen der vorgegebenen Kriterien neu organisiert, die Anzahl der Benutzer wurde reduziert, so dass diese den sozialen Abstand einhalten können und die Anzahl eingetragen werden kann. Die Reinigung der Nutzungsbereiche und der Geräte wird nach jedem gebrauch unter Einhaltung den Hygienevorschriften durchgeführt.

UNSER PERSONAL

Die Tests, die bei unseren Mitarbeiter nach rechtlichen Vorschriften durchgeführt werden müssen, werden in regelmäßigen Abständen gemacht und regelmäßig überwacht. Für die regelmäßige Covid-19-Überwachung der Personen und Angehörigen, die mit unseren Angestellten zusammenleben werden regelmäßig Informationsaustausche gemacht. Der Arzt am Arbeitsplatz kontrolliert in periodischen Abständen unsere Angestellten und erteilt eine Arbeitserlaubnis, andernfalls dürfen die Angestellten nicht zur Arbeitsstelle kommen. Die Körpertemperatur der Angestellten, Lieferanten und Dienstleistungspersonal wird gemessen und gespeichert. Unser gesamtes Personal wird über die Pandemie und Hygiene mit speziellen Bildungsseminaren weitergebildet.

Am Personaleingang befinden sich immer Desinfektionsmittel und Antiseptika. Wir versorgen alle Mitarbeiter und Gäste mit persönlicher Schutzausrüstung (Gesichtsmaske, chirurgische Maske, Handschuhe, Gesichtsvisier etc.). Wir kontrollieren außerdem unsere Angestellten und Personal, ob sie diese ordnungsgemäß verwenden. Wir sorgen dafür, dass die Kleidung des Personals täglich gereinigt und desinfiziert wird.

Die Umkleidekabinen, Duschen, Toiletten, gemeinsame Speisesäle und Ruheräume der Angestellten sind alle in Übereinstimmung mir der Regelung des sozialen Abstands organisiert. Durch geeignete Linien sind die einzuhaltenden Abstände bestimmt. Alle Nutzungsbereiche des Personals werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Jeder Angestellte des Hotels ist sich bewusst, dass ein bestimmter sozialer Abstand zwischen ihm und unseren Gästen einzuhalten ist und verhält sich dementsprechend. Angestellte, die im direkten Kontakt mit den Gästen sein müssen, tragen immer ihre Masken.

Im Falle des Verdachts auf irgendeine Krankheit in unserem Hotel, bei unseren Angestellten oder bei unseren Gästen, werden die notwendigen Ärztekontrollen durchgeführt und die Personen in sicheren und dafür vorgesehenen Isolationsräumen isoliert, bis eine Bestätigung eintritt. In diesem Fall werden die erforderlichen Notfallmaßnahmen unter der Leitung unseres Hotelgesundheitsteams und der Koordination des Covid-19-Managementteams ergriffen und die Kommunikation mit autorisierten Institutionen sichergestellt.